lunes, 21 de julio de 2014

Gestión DE procesos versus Gestión POR procesos



Cuando se traduce Business Process Management a castellano, podemos hacerlo como Gestión DE Procesos o Gestión POR Procesos, pero implican gestiones diferentes.



En la gestión de procesos nos centramos en el resultado de cada proceso y las acciones a realizar (mejora continua, reingeniería o innovación).
  1. Identificación  de los procesos y planificación de los Objetivos a conseguir con cada proceso. (Fase de Modelización y Planificación de Procesos)
  2. Medición de los resultados de los indicadores en la ejecución o funcionamiento de los procesos (Fases de Automatización y Ejecución de Procesos)
  3. Control de la consecución de los indicadores al compararlos con los objetivos y definición de acciones correctoras (Fase de Monitorización)
En la Gestión Por Procesos nos centramos en la alineación de la gestión de procesos con la estrategia empresarial y con el resto de gestiones empresariales:

  1. La gestión DE procesos para que cada proceso produzca el resultado esperado
  2. La alineación de cada proceso con la Estrategia Empresarial, de esta forma sabremos qué aporta cada proceso a cada objetivo estratégico, y definido un objetivo estratégico a qué procesos afecta y si es necesario optimizarlos
  3. La cultura de la empresa será coherente con un sistema de gestión de procesos
  4. La gestión y dirección del personal se realizará con enfoque a procesos
  5. Las diferentes gestiones de la empresa se alinearán con la gestión por procesos


miércoles, 16 de julio de 2014

Cloud BPM: BPMS, BPM and BPaaS Market Study 2014


Please you should participate in  BPMS, BPM and BPaaS Market Study 2014 that the new Proceedit Academy is running.
They are conducting a market study regarding the present and the near future of BPMS, BPM and BPaaS (Business Process as a Service).
Now they have already collected over 150 responses from professionals from over 20 different countries. Their goal is to reach 250 responses in order to have sufficient representation and meaning of the results.
In order to help them to reach the challenge, please provide your answers to the survey using the following link:
The survey is anonymous. Do not take more than 15-20 minutes to fill it because the answers are all selection options, not textual.
If you want, you can identify yourself in the answer to the last question of the survey. As soon as Proceedit Academy finish the study they'll send the results to all identified participants.
Thank you so much in advance for your cooperation by providing a valuable insight into their study.

martes, 15 de julio de 2014

BPM Case: Fundacion Séneca achieves a complete and integral management with BPM

Company  Fundacion Seneca -Science and Technology Agency


Industry:  Agency

Place: Murcia (Spain)



Objective

To apply a complete and integral management to achieve excellence, quality and effectiveness in the foundation's processes.





BPM Vendor: AuraPortal



Results

  • F. Séneca has so far implemented more than 15 processes which handle the overall operations, from the administrative documentation register right through to full record tracking.The fact that the process modeling does not require a single line of programming code (a characteristic exclusive to AuraPortal) means that the foundation has been able to make changes in seconds, automations and improvements in the management and communication of the Technical-Administration Department, and also improvements in quality to comply with established strategies and respond to new challenges. "Thanks to AuraPortal's great versatility and the excellent customer-supplier feedback, the project has been a big success. All members of the foundation have noticed an improvement in the processes, as they now take much less time to perform their tasks. Documents are generated automatically and the status of the foundation and all of the areas involved are known in real-time." Says Juan J. Fuentes Monserrate, IT Manager at Fundacion Seneca.
Case Study  http://bit.ly/1tMyUh3


Press Release   http://bit.ly/1kZudak

CASO BPM: Fundación Séneca logra una gestión completa de sus procesos con BPM

Empresa  Fundacion Seneca -Agencia de Ciencia y Tecnología


Sector:  Agencia   

Lugar: Murcia (España)

Objetivo Caso

Realizar una aplicación de gestión completa para llegar a la excelencia, la calidad y la efectividad de los procesos de la fundación





Fabricante BPM : AuraPortal



Resultados 

  • Actualmente ha implementado más de 15 procesos que manejan toda la gestión, desde el registro documental administrativo hasta el seguimiento completo de expedientes. La modelización de los procesos ha permitido hacer cambios en segundos, automatizaciones y mejoras en la gestión y comunicación en el Área Técnico - Administrativa , así como el mejoramiento de la calidad para cumplir las estrategias establecidas y responder a los nuevos desafíos. Según Juan J. Fuentes Monserrate, Responsable de informática de Fundación Séneca, "Gracias a la gran versatilidad y el buen feedback empresarial cliente/empresa que tiene AuraPortal, el proyecto es un éxito, todos los integrantes de la Fundación notan la mejora en los procesos, tardan poco tiempo en hacer su trabajo, la documentación es generada automáticamente y disponen de una instantánea en tiempo real del estado de la fundación en todos los ámbitos en los que se divide la actividad".


Caso de Estudio   http://bit.ly/1jLRmT0


Nota de Prensa   http://bit.ly/1oE14Tf

sábado, 12 de julio de 2014

CASO BPM: Geometry alcanza el ROI con BPM en tan solo 60 días reduciendo tiempo de respuesta en 60%

EmpresaGeometry

Sector:  Servicios     

 Lugar: Rusia   







Objetivo Caso
Acelerar su proceso de ventas, aumentar la colaboración y mejorar la asignación de recursos. 


Fabricante BPM : Bizagi


Resultados 
  • En términos de ROI, Geometry crea ahora 3-4 veces más ofertas comerciales con la misma cantidad de esfuerzo. El tiempo de respuesta a las peticiones de los clientes se ha reducido en un 30%, y los pedidos se cualifican un 20% más rápido. La relación entre Ventas y los departamentos técnicos ha mejorado gracias a una mejor comunicación y calidad de la información, lo que reduce el tiempo de interacción en un 30%. Y lo más significativo es el ROI conseguido: se reduce en un 60% los errores obtenidos mediante la sustitución de tareas manuales con sistemas automatizados

Caso de Estudio   http://bit.ly/1oO1Dex

Nota de Prensa   http://bit.ly/1kgD2g2

BPM Case: Geometry reduces response times to customer enquiries by 60%, achieved ROI in just 60 days from project conception to commercial operation

Company: Geometry

Industry:  Services

Place: Russia


Case Objective:  
To accelerate its sales process, increase collaboration and improve resource allocation.

BPM Vendor: Bizagi


 Results:
  • In terms of ROI, Geometry now creates 3-4 times as many commercial offers with the same amount of effort. Response time to customer requests is down by 30%, and orders are qualified 20% faster. The relationship between Sales and Technical Departments has improved thanks to better communication and quality of information, reducing interaction time by 30%. And the most significant ROI figure is the 60% reduction in errors achieved by replacing manual tasks with automated systems.

 Case Study   http://bit.ly/1oO1Dex

 Press Release  http://bit.ly/1kgD2g2

miércoles, 9 de julio de 2014

Los directores y responsables de servicios de Informática de las universidades recibirán formación en Business Process Management



La Escuela Superior de Informática de la Universidad de Castilla La Mancha ha montado una iniciativa de formación pionera a nivel estatal, al menos en el ámbito de las universidades, denominada "Experto en Dirección de Servicios TI de Universidades",  propuesta  que pretende atender la necesidad de actualizar la formación de los directores y responsables de servicios de Informática de las universidades. La propuesta ha sido aprobada por la sectorial TIC de la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE), y contará con su apoyo financiero y soporte. 

Para su elaboración se ha partido del perfil CIO (Chief Information Officer), propuesto por el Comité Europeo de Normalización en el documento “European ICT Professional Profiles". Dicho perfil establece las principales tareas encomendadas a un responsable de Informática. Las competencias a trabajar se han obtenido a partir de dicho perfil, complementado con el marco europeo de competencias digitales (European e-Competence Framework).

El curso se impartirá en modalidad semipresencial para poder encajar con la agenda de directivos y responsables, de forma que la parte presencial se realizará, de forma intensiva, un día al mes. Para poder abordar el reto se ha conseguido la colaboración de un grupo muy cualificado de 28 expertos y/o académicos, pertenecientes a 19 organizaciones, incluidas 7 universidades públicas.  Por mi especialidad en Business Process Management (BPM), me encargaré de impartir los cursos formativos de BPM para que los directores y responsables de servicios de Informática de las Universidades puedan:  
  • Asimilar los fundamentos Gestión de Procesos de Negocios y la Gestión Por Procesos (BPM) 
  • Entender el ciclo de vida BPM y las diferentes actividades de cada fase.
  • Obtener una visión general de las tecnologías BPM necesarias 
  • Conocer las implicaciones de dirección TI para crear un Centro de Excelencia BPM, Gobernar BPM y Gestionar los Proyectos Tecnológicos de las iniciativas BPM


Más información: http://bit.ly/1mAm93Q