Software AG ha dado a
conocer los resultados de un estudio global que revela que, aunque quienes
toman las decisiones comprenden que una mayor visibilidad de los procesos
internos y el análisis de la información en tiempo real puede llevar a mejoras
operacionales, siguen careciendo del soporte y las soluciones necesarias para
hacerlo realidad. El estudio ha sido realizado por la firma Vanson Bourne por
encargo de Software AG sobre una muestra de 750 participantes de organizaciones
que facturan por encima de los 500 millones de dólares anuales en todo el
mundo.
Con
la reciente explosión de los datos, reforzada por la denominada “Internet de
las cosas” en todo el mundo empresarial, para el 73% de las organizaciones
analizar este aumento en la información es un gran reto.
El análisis de la información en tiempo real no es una realidad
El
estudio pone de manifiesto que las organizaciones son conscientes de la
importancia de tomar decisiones operacionales con rapidez y basadas en un
análisis de la información en tiempo real. De hecho, un 74% de quienes toman
decisiones cree que una mayor visibilidad de los procesos internos puede
derivar en mejoras operacionales. Sin embargo, conseguirlo continúa siendo un
reto:
- Un 87% de los participantes cree que es importante tomar decisiones operacionales con rapidez, aunque aproximadamente la misma cantidad (85%) sigue teniendo problemas al hacerlo por no ser capaz de utilizar su información con la suficiente velocidad. Los problemas que rodean a una rápida toma de decisiones operacionales son: perder oportunidades de facturación (41%), tomar malas decisiones (37%) e incapacidad para predecir futuros patrones (27%).
- Solo una cuarta parte (26%) de los participantes piensa que su departamento de TI está apoyando su necesidad de analizar la información en tiempo real.
Aunque
las organizaciones desean contar con más información para entender mejor las
cosas, para el 97% la información de la que ya disponen supone un desafío:
- Solo uno de cada cinco encuestados está seguro de la fiabilidad, precisión e integridad de su información.
- La mayoría de las organizaciones no puede reaccionar (57%), extraer (61%) o utilizar información en tiempo real (68%).
Fuertes inversiones a pesar de los retos
El
estudio concluye que las organizaciones han incrementado su inversión en un 21%
de media, entre julio de 2013 y julio de 2014, en recopilar y analizar
información. Asimismo, para 2016, se prevé un considerable incremento de un
23%.
John
Bates, director de Marketing y responsable de Industry Solutions
de Software AG, declaró: “Para estar por delante de la competencia, a las
organizaciones no les queda otra opción que tomar decisiones más inteligentes y
ofrecer mejores servicios. Recopilar, analizar y tomar decisiones basadas en
información en tiempo real de un modo apropiado es fundamental para prevenir
problemas y mejorar los procedimientos. No obstante, sin las soluciones
adecuadas, esto es prácticamente imposible; la tecnología correcta puede lograr
que todo el proceso sea fácil, rápido y riguroso”.
En
este sentido, Software AG ha lanzado recientemente la primera Digital
Business Platform o plataforma de negocio digital, que ofrece un enfoque
holístico capaz de gestionar y controlar los recursos de TI y los procesos de
negocio automatizados, en las instalaciones con integración en la nube y una
analítica avanzada, basándose en una arquitectura in-memory e impulsada
por eventos.
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